Attenti ai falsi addetti dell’Enel

Per essere certi che chi bussa alla porta sia effettivamente un incaricato Enel, la società che gestisce la distribuzione e i servizi legati all’energia elettrica e al gas ieri ha diramato l’identikit dell’operatore tipo. Chi lavora per l’azienda è munito di tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento; non chiede denaro a domicilio perché il pagamento delle bollette di energia elettrica e gas e dei servizi correlati è possibile esclusivamente tramite bollettino postale, banca, carta di credito e bancomat da utilizzare presso gli sportelli automatici (puntolis, pagamento on-line con carta di credito emessa in Italia dagli appositi circuiti, addebiti su conto corrente bancario o postale); oltrettutto» spiega l’azienda, «non effettuano alcun tipo di controllo sul risparmio energetico o sulla conformità dei contratti rispetto alle norme vigenti».

Proprio per evitare situazioni spiacevoli, purtroppo possibili in un sistema che vede Enel e altri operatori dialogare ogni giorno con milioni di potenziali clienti, l’azienda ha adottato da tempo un sistema di controlli e sanzioni per verificare la regolarità della procedura di presentazione e vendita porta a porta.

Enel ricorda che, sebbene normalmente il controllo del regolare funzionamento dei contatori avviene a distanza, in casi particolare i tecnici di Enel Distribuzione potrebbero avere la necessità di controllare il gruppo di misura: anche in questo caso, tuttavia, il personale dovrà essere in grado di confermare la propria identità con specifico cartellino.