Postepay svuotata da un hacker tedesco Caccia al rimborso

Carica la Postepay per pagare online l'assicurazione dell'auto ma scopre che ci sono stati prelievi per quasi 700 euro verso un sito tedesco. Dopo la denuncia per la presunta clonazione, un ventiquattrenne moldavo attende invano, dal 2010, il rimborso da parte di Poste Italiane. A raccontarci il caso è Eduard Maxim che insieme alla mamma Lilia sta cercando di riavere i soldi di cui qualcuno si è indebitamente appropriato. «Non sappiamo più cosa fare – commenta la signora Lilia – ormai sono due anni che aspettiamo invano di riavere i soldi prelevati non da noi. Avevamo caricato 700 euro e questi sono spariti. E l'abbiamo scoperto perché non è arrivata l'assicurazione della macchina di mio figlio». Nel febbraio del 2010 Eduard Maxim si reca alle poste di San Liberale per ricaricare la sua Postepay, uno strumento molto utilizzato dal giovane e dalla sua famiglia per eseguire operazioni di pagamento in internet. «Quel giorno abbiamo caricato 700 euro e nel pomeriggio mio figlio si è collegato al sito internet della società per procedere ala sottoscrizione dell'assicurazione della sua auto – aggiunge Lilia – poi abbiamo atteso, invano, di ricevere la documentazione. Così dopo un po' mio figlio ha inviato alla società di assicurazione un fax e poi ha telefonato». L'agenzia di assicurazione ha spiegato ad Eduard che la sua carta era priva di credito, per questo non avevano potuto procedere alla formalizzazione del contratto di assicurazione per la sua auto. Così il giovane si è recato poco all'ufficio postale di Treviso dove è titolare del conto corrente. «Da una verifica della lista dei movimenti mio figlio ha constato – dice la mamma – che ignoti avevano effettuato operazioni online tramite la sua carta Postepay». Il giovane però esclude di aver fatto questi pagamenti dal conto tra il 9 aprile 2010 e l'11 aprile 2010, tutte somme versate ad un sito di gioco on line tedesco, per un totale di 654 euro. «In quel periodo non mi trovavo in Germania, la carta di credito è stata sotto mio stretto possesso, non l'ho mai né ceduta ad altri, non mi è stata rubata e neppure l'ho persa – spiega il giovane nella denuncia fatta nella caserma dei carabinieri di Treviso – sono stato vittima di truffa con carta di credito». Dopo la denuncia ai carabinieri, Maxim è tornato all'ufficio postale dove gli è stato suggerito di inviare tutta la documentazione (dalla denuncia, alla lista dei movimenti, al modulo di richiesta del risarcimento) a Roma con una raccomandata con ricevuta di ritorno. Dopo mesi di attese Maxim ha telefonato alla sede romana di Poste Italiane. «Mi hanno risposto che quello non era l'ufficio che si occupava di questioni di soldi e che dovevo rinviare sempre allo stesso indirizzo tutta la documentazione già inviata – conclude il ventiquattrenne – ho chiesto un numero di telefono ma mi hanno detto che per quel settore non c'è. Così sono ritornato ancora una volta all'ufficio postale di San Liberale dove mi hanno detto che neanche loro, localmente, si occupano di queste cose e che per questioni di rimborsi bisogna contattare direttamente Roma. Noi non sappiamo più cosa fare. Sono ormai passati già due anni». (sa.b.)